Expédition et livraison Le temps de livraison des commandes est divisé en deux parties :
Temps de traitement : Vérification de la commande, personnalisation, contrôle de la qualité et emballage. Toutes les commandes sont généralement envoyées à notre fabricant pour expédition dans les 72 heures suivant la passation de la commande et la réception du paiement.
Temps d'expédition : Cela fait référence au temps nécessaire pour que les articles soient expédiés de notre entrepôt à la destination.
États-Unis et Canada
L'expédition standard sécurisée et l'assurance prennent de 2 à 4 semaines pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)
Australie et Nouvelle-Zélande
L'expédition standard sécurisée et l'assurance prennent de 2 à 4 semaines pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)
Royaume-Uni et Europe
L'expédition standard sécurisée et l'assurance prennent de 2 à 4 semaines pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)
Autres pays
L'expédition standard sécurisée et l'assurance prennent de 2 à 5 semaines pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)
Expédition assurée : Si l'article est perdu en cours de livraison ou arrive endommagé, nous vous enverrons un article de remplacement sans frais supplémentaires, à condition que des preuves suffisantes soient fournies.
Expédition prioritaire assurée : Votre livraison est placée en tête de notre liste de commandes chaque jour que nous envoyons à nos fabricants. En fonction du volume de commandes que nous recevons, le temps d'attente peut rester similaire/égal aux délais d'expédition standard. Votre article est également assuré.
Certains produits peuvent être expédiés séparément et arriver à des moments différents car nous avons des entrepôts à différents emplacements.
Les numéros de suivi mettent souvent quelques jours à une semaine pour se mettre à jour et afficher les informations de suivi correctes. Veuillez utiliser un site tiers tel que https://17track.net pour suivre votre commande.
Notez que pour certains pays, l'expédition peut prendre plus de temps que prévu.
En fonction du volume de commandes que nous recevons, votre envoi peut prendre plus de temps que d’habitude. Rassurez-vous, nous travaillons dur pour expédier le plus rapidement possible. Nous savons que cela peut être frustrant d'attendre plus longtemps que prévu pour votre commande, mais ce que nous ne voulons surtout pas faire, c'est sacrifier la qualité de nos produits. Merci de votre compréhension.
Demandes de changements
Si vous avez besoin de modifier votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail dans les 24 heures suivant la passation de votre commande à support@caehope.com et nous serons heureux d'apporter les modifications nécessaires. Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons malheureusement pas la modifier. Veuillez vous assurer que vous avez sélectionné la bonne taille et la bonne couleur pour éviter toute déception.